Il y a quelques années (genre, il y a dix ans) je m'étais juré de ne jamais planifier mes voyages en faisant confiance à une compagnie française, en particulier Air France et SNCF.

J'ai tenté ma chance hier en achetant un billet d'avion.

Je viens de recevoir un SMS comme quoi mon vol est annulé...sans explications, ni numéro de contact, pas possible de répondre. Maintenant c'est encore à moi de me débrouiller pour trouver quelles sont les modalités de remboursement (et oui, sur le site, vous pouvez chercher...)

Ça m'apprendra à sortir de mes principes et à vouloir économiser 30 francs sur un billet d'avion.

Je retourne sur swiss.com et fin de discussion :)

^{ps: oui oui je suis en vie, c'est juste que...}


EDIT (2008/12/15):
En fait, je retire ce que j'ai écrit dessus. Si on cherche bien, on trouve le bon numéro de téléphone à appeler. Si l'on débute les recherches depuis le site mère, c'est encore mieux.

Ensuite, si l'on insiste et que l'on s'arme de patience, on est même remboursé. Je n'ai rien vu revenir sur ma carte de crédit mais l'on m'a proposé un autre vol, dans de meilleures conditions (donc plus cher) et sans frais à ma charge. Aucun problème pour celui-ci, ni à l'aller, ni au retour.

Ok Air France, vous avez bien rattrapé le coup alors il fallait aussi que ce soit précisé ici-même!