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pitititi - 12.10.2009 | 0 réactions | #link | rss
Hello,
Si vous avez des problèmes lors de renouvellement d'adresse IP, que vous arrivez à pinger les dns de bluewin, que la led de votre modem/routeur est bien allumé, voici ce qu'il faut faire pour refaire fonctionner votre connection.
  1. se connecter à l'administration de votre routeur/modem
  2. enregistrer la configuration avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de connection
  3. réessayez
Chez moi cette procédure fonctionne, et visiblement chez bluewin ils la connaissent car c'est un mec du helpdesk qui (après 15 tests stupides) m'a demandé de la faire.

enjoy
pitititi - 21.02.2008 | 4 réactions | #link | rss
Cette après-midi j'ai allumé mon ordinateur comme d'habitude et ma webradio s'est coupée, ensuite c'est certains sites qui ne marchaient plus...

Et comme mon ordinateur fonctionne bien, j'ai essayer de trouver le point commun entre ces sites. Ils étaient tous hébergés en France.

J'appelle donc la hotline bluewin pour avoir plus d'informations.
Après une attente de quelques secondes (ouaoue pour une fois qu'il faut pas attendre 10 ans et être transféré dans 10 services différents) le technicien m'informe que le problème est connu et que des autres techniciens sont en train d'essayer de résoudre le problème. Entre temps, je peux soit essayer de changer de DNS soit patienter...

Mouais, donc vu le beau temps qu'il refait cette après midi, j'ai plus qu'à aller chercher mes cartouches d'encre et faire un tour.
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